Den här kursens innehåll ger dig förutsättningar att kunna:
I kursen läggs stor vikt vid hur du lär känna dina kunder och förstår deras behov. Detta kan du sedan med stöd av metoderna i kursen koppla till ditt företag och dina erbjudanden.
Jag heter Linda Åkerlund och min expertis är upplevelsedesign.
Jag har under hela mitt yrkesliv arbetat med kombinationen människa och teknik i någon form. Pedagogik och kärnkraftsteknik, hur lär man ut detta mao? Genom att utgå från målgruppen. Jag har designat och producerat e-utbildningar sedan slutet av 90-talet.
Men det var när jag pluggade digital design 2015-2018 som jag kände att pusselbitarna föll på plats. Att utgå från användarna/kunderna och skapa positiva upplevelser med stöd av digital teknik, det är min grej.
Mitt fokus ligger därför på hur jag kan hjälpa småföretag att växa online genom att arbeta strukturerat med kundupplevelser.
Jag finns såklart här för att hjälpa dig när du deltar i mina webb-kurser.
Du når mig via e-post: [email protected]
Instagram: https://www.instagram.com/kerlundesign.se/
Eller skicka mig ett DM på Messenger
Jag hoppas att du kommer att ha nytta av mina kurser! Digitalisering och kundupplevelser går hand i hand, alla bra digitalisering börjar med människor, behov och upplevelser. Den digitala tekniken är ett fantastiskt stöd och verktyg när vi utgår från de behov som finns.